Klarstellungstext zur Verarbeitung Personenbezogener Daten

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KLARSTELLUNGSTEXT

A. Einleitung

Dieser Erläuterungstext wurde erstellt, um die betroffenen Personen über die Grundsätze der Erfassung, Speicherung, Nutzung, Aufbewahrung, Weitergabe an Dritte und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch unser Unternehmen BHM Otelcilik A.Ş. als den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu informieren.

Ihre persönlichen Daten, die Sie als eine natürliche Person identifizieren oder mit Ihnen als eine identifizierte oder identifizierbare Person in Verbindung stehen können, werden entsprechend dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können.

B. Begriffe :

a Persönliche Daten : Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen,

b) Datenverantwortlicher : Die natürliche oder rechtliche Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet und für die Einrichtung und Verwaltung des Datenerfassungssystems verantwortlich ist,

c) Betroffene Person: Die natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden,

ç) Gesetz : Gesetz über den Schutz der persönlichen Daten vom 24.3.2016 mit der Nummer 6698,

d) Ausschuss: Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten,

e) Behörde : Behörde für den Schutz personenbezogener Daten,

f) Register: : Register der für die Verarbeitung Verantwortlichen (VERBIS), geführt von der Präsidentschaft

g) Verarbeitung personenbezogener Daten: Alle Arten von Handlungen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, wie das Erheben, das Speichern, die Aufbewahrung, die Veränderung, die Umgestaltung, die Weitergabe, die Übermittlung, die Übernahme, die Bereitstellung, die Klassifizierung oder die Verhinderung der Nutzung personenbezogener Daten, die ganz oder teilweise automatisiert oder nicht automatisiert erfolgen, sofern sie Teil eines Datenerfassungssystems sind,

h) Empfängergruppe: Die Kategorie natürlicher oder rechtlicher Personen, an die der Verantwortliche personenbezogene Daten übermittelt,

wird im Text beschrieben.

C. Erhobene personenbezogene Daten: Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten über Sie:

· Vorname und Nachname,

· Datum und Geburtsort,

· Nummer des türkischen Personalausweises/Reisepasses,

· E-Mail Adresse,

· Telefonnummer,

· Finanzielle Daten wie Kredit- und/oder Debitkartennummer,

· Staatsangehörigkeit, Reisepass, Visum oder ein anderer von der Regierung ausgegebener Ausweis,

· Daten zu Mitgliedschaften oder Treueprogrammen (einschließlich Co-Branding-Zahlungskarten, Mitgliedschaften bei Reisepartnerprogrammen)

· Bei arbeitsbezogenen Buchungen die Daten des Arbeitgebers,

· Kfz-Kennzeichen,

· Flug-, Flughafentransport- und Transferdaten,

· Reiseroute, Reisegruppe oder Aktivitätsdaten,

· Frühere Aufenthalte oder Interaktionen mit Gästen, gekaufte Waren und Dienstleistungen, Anfragen für besondere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten,

· ID des Social-Media-Kontos, Profilfoto und andere öffentlich zugängliche Daten sowie Daten, die durch die Verbindung Ihrer Social-Media- und Treuekonten verfügbar sind,

· Daten über die Namen von Familienmitgliedern und Begleitpersonen sowie das Alter der Kinder,

· Bild-, Video- und Audiodaten, die mit Hilfe von Sicherheitskameras/Aufzeichnungsgeräten in öffentlichen Bereichen wie Fluren und Lobbys unserer Einrichtungen aufgenommen werden,

· die Wünsche, die Sie uns mitteilen, einschließlich Ihrer Interessen, um Ihre derzeitigen und geplanten Aufenthalte und Ihre Erfahrungen mit uns angenehmer zu gestalten,

· Ihre Wertschätzung, Meinungen, Kommentare und Kritiken zu unseren Dienstleistungen sowie Informationen zu Ernährung, gesundheitlichen Einschränkungen und/oder persönlichen Anforderungen, die für Ihre Gesundheit notwendig sind,

· besondere Jahrestage, wie z. B. Ihren Geburtstag oder Hochzeitstag, sowie Ihre Vorlieben in Bezug auf Ihre Hobbys und Aktivitäten, an denen Sie gerne teilnehmen möchten,

· Wenn Sie eine Reservierung für eine andere Person vornehmen, geben Sie die personenbezogenen Daten der Person(en) weiter, für die Sie die Reservierung vorgenommen haben,

usw.

Ç. Erhebung, Verarbeitung und Verarbeitungszwecke von personenbezogenen Daten: Ihre persönlichen Daten, die Sie unserem Unternehmen mitteilen werden;

· Gesetz Nr. 1174 über Identitätsmeldungen, Gesetz Nr. 5651 über die Regelung von Veröffentlichungen im Internet und die Bekämpfung von durch diese Veröffentlichungen begangenen Straftaten, Steuerverfahrensgesetz Nr. 213, türkisches Handelsgesetzbuch Nr. 6102,

· Bereitstellung von Reservierungs- und Gästeregistrierungsverfahren, Empfangs- und Unterbringungsdiensten vor Ort,

· Organisation und Verwaltung von Tagesaufenthalten, Organisationen, Seminaren und Veranstaltungen in unseren Einrichtungen und/oder Unternehmen,

· Vorschlag und Angebot der von unseren Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen durch Anpassung an den Geschmack, die Nutzungsgewohnheiten und die Bedürfnisse unserer Gäste,

· Erstellung von Handelsstatistiken und Analysen über die Besuche und die Nutzung der Webseiten unserer Einrichtungen oder der Social-Media-Kanäle/Kanäle,

· Um über die in unseren Einrichtungen und/oder Unternehmen organisierten Veranstaltungen, Organisationen, Seminare, Schulungen, Vorträge informiert zu werden,

· Um Sie über die Informationen, Aktivitäten und Dienstleistungen zu informieren, die Sie von unseren Unternehmen wünschen,

· Durchführung der notwendigen Arbeiten, damit Sie von unseren Produkten und Dienstleistungen profitieren können,

· Durchführung von Marktforschungs- und F&E-Aktivitäten (Forschung und Entwicklung) sowie Entwicklung und Verbesserung unseres Produktangebots, unserer Dienstleistungen, unserer Geschäfte, unserer Informatiksysteme und unserer Sicherheitssysteme, Gewährleistung der Informationssicherheit,

· Festlegung der Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen und Durchführung des Rechnungs- und Zahlungsverkehrs,

· Mitteilungen über alle Arten von Treueprogrammen und Mitgliedschaften, die von unseren Unternehmen und verbundenen Unternehmen/Institutionen angewandt werden und/oder angewandt werden sollen, um sie über neue Dienstleistungen und Produkte, die angeboten werden sollen, Änderungen, Innovationen und ähnliche Fragen zu informieren, die in Treueprogrammen und/oder Mitgliedschaftsbedingungen auftreten können,

· Verbesserung der Qualität der von unserem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen und Entwicklung unserer Qualitätspolitik,

· Information über allgemeine und spezielle Kampagnen, Werbeaktionen, Promotionen, Preisnachlässe und ähnliche Vorteile, die von unserem Unternehmen angeboten werden, und deren Nutzung,

· Festlegung und Umsetzung der Handels- und Geschäftsstrategien unseres Unternehmens,

· Sicherstellung des Schutzes unserer Einrichtungen und der Personen, die sich in unseren Einrichtungen aufhalten, sowie Unterstützung bei der Verhütung, Aufdeckung und Untersuchung/Verfolgung von Straftaten,

· Inanspruchnahme von Rechtsberatungsdiensten zur Verhinderung und Lösung aller Arten von Streitigkeiten, mit denen unser Unternehmen konfrontiert ist oder im Rahmen seiner kommerziellen Aktivitäten konfrontiert sein wird, und Durchführung von Vertragsverfahren in Bezug auf den Kauf von Produkten und Dienstleistungen und Vermietung/Leasing,

· Aufbau und Aufrechterhaltung von Handels-, Leasing- usw. Rechtsbeziehungen in Übereinstimmung mit den Bedürfnissen der Produkt- und Dienstleistungsbeschaffung unseres Unternehmens,

· die Sicherheit unseres Unternehmens, unserer Gäste, unserer Mitarbeiter und Dritter, einschließlich der Personen, die mit unserem Unternehmen in einer Geschäftsbeziehung stehen, zu garantieren (Verwaltungsvorgänge, Gewährleistung der physischen Sicherheit und Überwachung von Einrichtungen, Verfahren zur Bewertung von Geschäftspartnern/Kunden/Lieferanten, Verfahren zur Einhaltung von Rechtsvorschriften, finanzielle Angelegenheiten usw.),

· Bereitstellung von Informationen über die Verfügbarkeit und die Preise unserer Einrichtungen über unser Callcenter oder unsere Webseite, Vornahme von Reservierungen und/oder Stornierung von Reservierungen und/oder Änderung von Reservierungen und/oder Hilfestellung bei nicht abgeschlossenen oder unvollständigen Reservierungen und/oder Bereitstellung neuer Angebote,

· Reaktion auf Notfälle und Zwischenfälle,

· Entgegennahme, Auswertung und Weiterverfolgung Ihrer Anfragen und Beschwerden,

Sie werden nur für die entsprechenden Fälle verwendet.

D. Methode und Rechtsgrund der Erhebung personenbezogener Daten: Ihre persönlichen Daten, im Rahmen der oben genannten Zwecke, im Rahmen des Absatzes 2 des Artikels 5 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten,

· die im Gesetz eindeutig festgelegt sind,

· soweit es in unmittelbarem Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss oder einer Vertragserfüllung steht, ist es erforderlich, personenbezogene Daten der Vertragsparteien zu verarbeiten,

· sie für den für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Einhaltung seiner rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist,

· die Datenverarbeitung für die Begründung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts erforderlich ist,

· das berechtigte Interesse unseres Unternehmens als Datenverantwortlicher, sofern die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt werden,

Die Daten werden aus rechtlichen Gründen mündlich, schriftlich oder elektronisch durch automatische oder nicht-automatische Methoden über die Webseite, das Callcenter, die Social-Media-Kanäle, Agenturen, Vermittler, mobile Anwendungen und ähnliche Tools erhoben.

E. Gewaltsame Umstände: Im Rahmen der Maßnahmen, die für Situationen höherer Gewalt (wie COVID-19 und ähnliche globale oder regionale Epidemien, Infektionskrankheiten, Erdbeben, Überschwemmungen, Kriege, Ausnahmezustände) getroffen wurden oder zu treffen sind, werden Informationen über Symptome (Fieber, Geruchsverlust, Kurzatmigkeit, etc.), chronische Krankheiten, allergische und ), chronische Krankheiten, Allergie- und Schwangerschaftsstatus, Informationen über Medikamente und frühere Behandlungen, Gesundheitsinformationen wie Blutdruck, Puls, Atmung und Fieber, Informationen über den HES-Code, Informationen über den Impfausweis, PCR-Testergebnisse, spezielle Genehmigungsdokumente im Rahmen der vom Innenministerium veröffentlichten Rundschreiben, Ihre persönlichen und/oder besonders hochwertigen persönlichen Daten, die gemäß den Entscheidungen des Ministeriums und des Präsidiums angefordert werden,

· Schutz der Gesundheit der Menschen,

· Sicherstellung eines gesunden Umfelds in den Geschäfts- und Betriebsgebäuden unseres Unternehmens gemäß dem Zertifikat für sicheren Tourismus usw,

· Überwachung des Gesundheitszustandes / Krankheitsrisikos unserer Gäste und Besucher, Durchführung von medizinischen Diagnose-, Behandlungs- und Betreuungsleistungen,

· Durchführung der von den Ministerien vorgeschriebenen Isolations- und Quarantäneverfahren, Bereitstellung von präventiven Gesundheitsdiensten,

· Sicherstellung der Einhaltung der nationalen und internationalen Gesetzgebung, der unsere Einrichtungen unterliegen, und Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus den entsprechenden Gesetzen ergeben,

· Einhaltung der von den nationalen/internationalen Gesundheitsbehörden erlassenen Vorschriften,

· Vorkehrungen und Informationen über Ihren Aufenthalt/Besuch und Rückerstattungen, Verschiebungen/Stornierungen Ihrer Reservierung,

· Sicherstellung der Kontinuität und Ausführung unserer Geschäftstätigkeit,

Zu ermöglichen.

F. Weitergabe von personenbezogenen Daten :

Wir können Ihre persönlichen Daten an die folgenden Empfängergruppen weitergeben/teilen:

· Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern für Dienstleistungen wie Webseitenbetrieb, Datenanalyse, Bestell-/Zahlungstransaktionen, Reservierungs- und Reservierungsbestätigungsprozesse, Kundendienst, E-Mail-Versand und Marketing teilen.

· Wenn Sie sich in einer unseren Einrichtungen befinden oder unsere angeschlossenen Einrichtungen besuchen, können wir Ihre Informationen über Dienstleistungen wie Spa, Restaurant, Café, Bar, Fitnessstudio, Concierge und andere Verkaufsstellen in unseren Einrichtungen mit Dienstleistern und/oder Agenturen vor Ort teilen, damit diese Ihnen Marketingdienstleistungen anbieten können.

· Wir können Ihre Daten an Vertragsorganisationen weitergeben, damit Sie die Dienstleistungen von natürlichen und/oder rechtlichen Personen wie Fluggesellschaften, Autovermietungen und Reisebüros in Anspruch nehmen können, um z. B. ermäßigte Dienstleistungen zu erhalten und/oder den Kauf von Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts in unserer Einrichtung zu erleichtern.

· Unternehmen der Gruppe und andere Unternehmen innerhalb von Barut Hotels, um die Dienstleistungen und Produkte, die wir Ihnen anbieten, zu personalisieren, um Ihre Transaktionen zu erleichtern, um mit Ihnen zu kommunizieren, um Ihnen die Teilnahme an unseren Treueprogrammen zu ermöglichen und um unsere Geschäftsziele zu erreichen.

· Mit Lieferanten und Dienstleistern können wir die Daten mit natürlichen und/oder rechtlichen Personen teilen, wie z.B. mit Anbietern von Reservierungsprozessen, WiFi, WiFi-Schnittstellen, sicheren Zahlungssystemen, Versicherungsgesellschaften, Transferunternehmen, Reisebüros usw., um Ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

· Wir können sie an Berater weitergeben, um Pläne für rechtliche, finanzielle und investitionsbezogene Fragen zu erstellen, Risiken festzustellen, Geschäfte und Transaktionen auszuführen usw.

· Wir können sie an Finanzinstitute weitergeben, um den Zahlungsverkehr und die Durchführung von Investitionsprozessen zu ermöglichen.

· Wir können sie an öffentliche Einrichtungen weitergeben, um die sich aus der Gesetzgebung ergebenden Verpflichtungen zu erfüllen, die öffentliche Gesundheit zu schützen, die Sicherheit zu garantieren, Straftaten vorzubeugen, aufzudecken und zu untersuchen/zu verfolgen, Situationen höherer Gewalt zu vermeiden usw.

Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten, die Sie aus Gründen wie z. B. Reservierungen in unseren Einrichtungen und Besuche in unseren Einrichtungen usw. mitteilen, aus Gründen wie z. B. Serversystem, Cloud-Speichersystem, Zahlungssysteme von Banken, Sitz der zwischengeschalteten Organisationen, in denen Reservierungen in verschiedenen Ländern vorgenommen werden, usw. in verschiedene Länder weitergeleitet werden.

G. Rechte der betroffenen Person als Verantwortlicher:

Als betroffene Person, indem sie sich an unser Unternehmen wendet,

· zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und falls sie verarbeitet werden, Informationen darüber zu verlangen,

· zu erfahren, zu welchem Zweck die Daten verarbeitet werden und ob sie entsprechend ihrem Zweck verwendet werden,

· zu erfahren, an wen die personenbezogenen Daten im In- und Ausland weitergegeben werden,

· die Berichtigung personenbezogener Daten im Falle einer unvollständigen oder unrichtigen Verarbeitung zu verlangen,

· zu verlangen, dass sie gelöscht oder vernichtet werden, wenn die Voraussetzungen für die Verarbeitung nicht mehr gegeben sind, und im Falle einer Übermittlung die Dritten zu benachrichtigen, an die sie übermittelt worden sind,

· im Falle eines Schadens, der durch die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten verursacht wurde, den Ersatz des Schadens zu verlangen,

haben Sie Recht.

Anfragen zu den Rechten der betroffenen Personen und zur Anwendung des Gesetzes können schriftlich an die Adresse "Şirinyalı Mah. Lara Cad. No:24 Muratpaşa / Antalya" richten. Unser Unternehmen beantwortet diese Anträge bis zu zehn Seiten kostenlos, wenn eine schriftliche Antwort erteilt werden soll, und erhebt für jede Seite über mehr als zehn Seiten eine Bearbeitungsgebühr von 1 Türkischen Lira. Wird die Antwort auf den Antrag auf einem Aufzeichnungsmedium wie CD oder Flash-Speicher gegeben, darf die Gebühr, die von der Datenschutzbehörde verlangt werden kann, die Kosten für das Aufzeichnungsmedium nicht übersteigen.

H. Die Person des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und der Antrag an unser Unternehmen:

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung : BHM Otelcilik A.Ş.

Vertreter :

Adresse : Şirinyalı Mahallesi Lara Cadde No: 24/ Muratpaşa Antalya

Telefon : +90 242 310 99

E -Mail : [email protected]

Entsprechend dem Absatz 1 des Artikels 13 des KVK-Gesetzes können Sie Ihren Antrag auf Nutzung Ihrer oben genannten Rechte an unsere Unternehmen mit der/den Methode(n) stellen, die von der Datenschutzbehörde gemäß den Bestimmungen des KVK-Gesetzes und der einschlägigen Gesetzgebung festgelegt wurde(n), oder Sie können einen Antrag mit einer der folgenden Methoden stellen.

· Sie können eine unterschriebene Kopie Ihres Antrags mit Ihren Erklärungen an die Adresse "Şirinyalı Mahallesi Lara Cadde No: 24/ Muratpaşa Antalya" schicken, und dies persönlich mit offiziellen Dokumenten, die Ihre Identität nachweisen, wie Personalausweis, Führerschein, Reisepass.

· Sie können Ihren unterschriebenen Antrag und die amtlichen Dokumente, die Ihre Identität nachweisen, an einen Notar schicken oder

· Sie können Ihren Antrag und Ihre Identitätsnachweise elektronisch an [email protected] mit sicherer elektronischer Signatur oder Handy-Signatur senden,

· oder über die E-Mail-Adresse, die Sie unserem Unternehmen zuvor mitgeteilt und im System unseres Unternehmens registriert haben,

Sie können sie an unser Unternehmen weiterleiten.

Unser Unternehmen wird dafür sorgen, dass Ihr Antrag spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet wird, je nach der Art Ihres Antrags.

Sie können Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten nur für Ihre eigenen personenbezogenen Daten nutzen, und es können keine Anträge für andere Personen gestellt werden. Um weitere Informationen über unsere Praktiken zum Schutz personenbezogener Daten und Ihre Rechte zu erhalten, können Sie uns unter den oben genannten Adressen und Telefonnummern kontaktieren.

I. Erläuterungstext Aktualisiert am: Juli 2024