Информационный текст о защите персональных данных

• политика конфиденциальности
• Манифест Akra
• Правила и положения
• Информационный текст о защите персональных данных
• ПОЛИТИКА COOKIE-ФАЙЛОВ

ТЕКСТ ДЛЯ ПОЯСНЕНИЯ

A. Введение

Настоящий разъяснительный текст был подготовлен с целью информирования соответствующих лиц о принципах, связанных со сбором, записью, использованием, хранением ваших персональных данных, а так же их передаче третьим лицам и обработке нашим Акционерным обществом BHM Otelcilik в качестве контролера данных.

Ваши персональные данные, которые идентифицируют вас как физическое лицо или которые могут быть связаны с вами, как с идентифицированным или поддающимся идентификации физическим лицом, обрабатываются с целью предоставления Вам более качественных услуг в соответствии с Законом о защите персональных данных.

 

Б. Определения           представляют собой   :

а) Персональные данные:       Все виды информации, относящиеся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу,

б) Оператор данных:             Физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных и несет ответственность за создание системы регистрации данных и управление ею,

в) Контактное лицо:             Реальное лицо, чьи персональные данные обрабатываются,

г) Закон:                                 Закон о защите персональных данных № 6698 от 24.03.2016 г.,

д) Совет:                               Совет по защите персональных данных,

е) Учреждение:                      Учреждение по защите персональных данных,

ж) Реестр:                              Реестр контролеров данных, который ведется Администраторством  (VERBIS)

з) Обработка персональных данных: Все виды операций, выполняемых с данными, такие как получение, сохранение, хранение, накопление, модификация, изменение, переупорядочение, раскрытие, передача, получение, предоставление доступа, классификация или предотвращение использования персональных данных полностью или частично автоматическими или неавтоматическими средствами, предоставляемыми что они являются частью любой системы записи данных,

и) Группа получателей: Категория физических или юридических лиц, которым оператор персональных данных передает персональные данные,

В. Собранные персональные данные: Мы собираем и обрабатываем такие персональные данные о вас, как:

·        Имя-фамилия,

·        Дата и место рождения,

·        Номер турецкого удостоверения личности/паспорта,

·        Адрес электронной почты,

·        Номер телефона,

·        Финансовые данные, такие как номер кредитной и/или дебетовой карты,

·        Гражданство, паспорт, виза или другая информация, удостоверяющая личность, выданная государством,

·        Данные о членстве или программе лояльности (включая кобрендинговые платежные карты, участие в партнерских программах для путешественников)

·        Данные о бронировании, связанные с работой, принадлежащие работодателю,

·        Номерной знак транспортного средства,

·        Данные о рейсах, транспорте в аэропорту и трансферах,

·        Расписание поездок, данные о туристической группе или мероприятиях,

·        Предыдущие пребывания или взаимодействия с гостями, приобретенные товары и услуги, запросы на специальные услуги и удобства,

·        Идентификатор учетной записи в социальных сетях, фотография профиля и другие общедоступные данные, а также данные, доступные при подключении ваших учетных записей в социальных сетях и учетных записях программы лояльности,связав свои аккаунты в социальных сетях и аккаунты лояльности.,

·        Данные об именах и возрасте членов семьи и сопровождающих их лиц и детей,

·        Изображения, видео- и аудиоданные, полученные с помощью камер видеонаблюдения/записывающих устройств, расположенных в общественных местах наших объектов, таких как коридоры и вестибюли,

·        Предпочтения и интересы,  которыми вы делитесь с нами, используются для обеспечения более приятного пребывания у нас сейчас и в будущем,

·        Ваши лайки, мнения, комментарии и критические замечания по поводу наших услуг, а также информация о питании, необходимая для вашего здоровья, медицинские ограничения и/ или личные требования,

·        Особые события, такие как день рождения или годовщина свадьбы, а также ваши увлечения и предпочтения в отношении мероприятий, которые вы хотели бы посетить,

·        В случае если бронирование производится для другого человека, личные данные лица/лиц, для которых вы сделали бронирование,

Г. Цели сбора и обработки персональных данных: Персональные данные, которыми вы делитесь с нашей компанией, используются в ограниченных целях,  как;

·        Закон № 1174 об уведомлении о личности, Закон № 5651 «О регулировании публикаций в Интернете и борьбе с преступностью, совершаемыми посредством этих публикаций», Налоговый процессуальный кодекс № 213; Выполнение обязательств, вытекающих из законодательства, в частности Турецкого торгового кодекса № 6102,

·        Процедуры бронирования и регистрации гостей, предоставление услуг по приему и размещению на месте,

·        Организация и управление ежедневным использованием, организациями, семинарами и мероприятиями на наших объектах и/или предприятиях,

·        Рекомендация и предоставление продуктов и услуг, предлагаемых нашими компаниями, с учетом вкусов, привычек и потребностей наших гостей,

·        Создание коммерческой статистики и анализа посещений и использования наших веб-сайтов или каналов/средств массовой информации в социальных сетях,

·        Информирование о мероприятиях, организациях, семинарах, тренингах, беседах, проводимых на наших объектах и/или предприятиях,

·        Информирование о запросах, информации и услугах, которые вы запрашиваете у наших компаний,

·        Проведение необходимых работ для того, чтобы вы могли воспользоваться нашими продуктами и услугами,

·        Проведение исследований рынка и работ Ar-Ge (исследований и разработок), а также развитие и улучшение ассортимента нашей продукции, услуг, магазинов, систем информационных технологий и систем безопасности, а также обеспечение информационной безопасности,

·        Определение стоимости наших товаров и услуг, а также выполнение процессов выставления счетов и осуществления платежей,

·        Рассылка уведомлений обо всех видах программ лояльности и членства, которые реализуются и/или будут реализовываться компаниями/организациями, связанными с нашими компаниями, информирование о новых услугах и продуктах, которые будут предлагаться, изменениях, которые могут произойти в программах лояльности и/или условиях членства, нововведениях и подобных вопросах,

·        Улучшение качества предоставляемых нашей компанией услуг и развитие нашей политики качества,

·        Информирование и использование вами общих и специальных акций, промо-акций, рекламных компаний, скидок и других подобных преимуществ, предлагаемых нашей компанией,  

·        Определение и реализация коммерческих и деловых стратегий нашей компании,

·        Обеспечение безопасности наших объектов и тех, кто находится на наших объектах, а также помощь в предотвращении, выявлении и расследовании/ судебном преследовании преступлений,

·        Получение юридических консультаций для предотвращения и разрешения любых споров, с которыми наша компания сталкивается или может столкнуться в рамках своей коммерческой деятельности, а также выполнение договорных процессов, связанных с покупкой продуктов и услуг, а также сдачей / сдачей в аренду,

·        Установление и поддержание коммерческих, арендных и других юридических отношений с учетом потребностей нашей компании по закупке продуктов и услуг,

·        Обеспечение безопасности наших объектов и помощь в обеспечении безопасности третьих лиц, включая гостей, сотрудников и лиц, находящихся в деловых отношениях с нашей компанией (административные операции, обеспечение физической безопасности объектов, оценка партнеров/клиентов/поставщиков, процесс юридического соответствия, финансовые операции и т. д.),

·        Получение информации о доступности и ценах в нашем контакт-центре или на нашем веб-сайте, помощь в бронировании, отмене или изменении бронирования, а также предложение новых вариантов,,

·        Реагирование на чрезвычайные ситуации и инциденты,

·        Прием, оценка и отслеживание ваших запросов и жалоб

 

Д. Метод и юридическое основание сбора персональных данных: Ваши персональные данные собираются в рамках вышеупомянутых целей на основании второго пункта пятой статьи Закона о защите персональных данных:

явное предусмотрение в законодательстве,

·        необходимость обработки персональных данных сторонами договора в связи с заключением или исполнением договора,

·        обязательность обработки персональных данных для выполнения юридических обязательств ответственного лица,

·        необходимость обработки данных для установления, осуществления или защиты прав,

·        законный интерес нашей компании в качестве ответственного лица, при условии, что это не наносит ущерб основным правам и свободам субъекта персональных данных.

На основании юридических оснований, персональные данные собираются автоматическим или неавтоматическим способом с использованием интернет-сайта, контактного центра, социальных медиа, агентов, посредников, мобильных приложений и аналогичных инструментов в устной, письменной или электронной форме.

E. Форс-мажорные обстоятельства: в рамках мер, которые были приняты или должны быть приняты в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как COVID-19 и аналогичные глобальные или региональные эпидемии, инфекционные заболевания, землетрясения, наводнения, война, чрезвычайное положение, информация о симптомах (лихорадка, потеря обоняния, одышка и т. д.), хронические заболевания, аллергический статус и состояние беременности, используемые лекарства и информация о предыдущем лечении, информация о состоянии здоровья, такая как артериальное давление, пульс, дыхание и лихорадка, информация о коде HES, информация о карточке вакцинации, результат теста ПЦР, специальное разрешение в соответствии с циркулярами, опубликованными Министерством внутренних дел Турецкой Республики, личные данные, запрошенные в соответствии с указами Министерства и Президента, могут обрабатываться в целях:

·        Охраны общественного здоровья,

·        Обеспечения здоровой окружающей среды в соответствии с требованиями сертификата безопасного туризма и т. д. на предприятиях и в зданиях, принадлежащих нашей компании,

·        Мониторинга состояния здоровья / риска заболеваний наших гостей и посетителей, проведение медицинской диагностики, лечения и оказания медицинской помощи,

·        Реализации процессов изоляции/карантина, объявленных министерствами, предоставление профилактических медицинских услуг,

·        Соблюдения правил, установленных национальными/ международными органами здравоохранения,

·        Принятие мер и предоставление информации относительно вашего пребывания/посещения и транзакций, таких как возврат средств/отсрочка/отмена вашего бронирования,

·        Обеспечение непрерывности и выполнения нашей деловой деятельности,

Ж. Передача персональных данных:

Мы можем передавать/делиться вашими персональными данными с третьими лицами, включая следующие группы получателей:

·        С поставщиками услуг для веб-сайтов, анализа данных, оформления заказов/платежей, процессов бронирования и подтверждения брони, обслуживания клиентов, отправки электронных писем, маркетинга и других услуг.

·        С поставщиками услуг внутри объектов и/или агентств, чтобы предоставлять вам услуги маркетинга в наших объектах, таких как спа, рестораны, кафе, бары, клубы здоровья, консьерж и другие торговые точки.

·        С партнерами, с которыми мы имеем договоренность с для предоставления скидок и упрощения услуг во время вашего пребывания в наших объектах, таких как авиакомпании, аренда автомобилей, туристические агентства и другие физические или юридические лица.

·        С групповыми компаниями входящими в состав Barut Hotels для персонализации предлагаемых вам услуг и продуктов, упрощения вашей регистрации, взаимодействия с вами, использования наших программ лояльности и достижения наших деловых целей и т. д.

·        С поставщиками и сервис-провайдерами, а так же с такими физическими/или юридическими лицам, как страховые компании, компании по трансферу и туристические агентства, для предоставления вам продуктов и услуг, таких как бронирование, провайдеры Wi-Fi, системы безопасных платежей,

·        С консультантами для планирования вопросов юридического, финансового, инвестиционного характера, выявления рисков и выполнения операций и процедур.

·        С финансовыми учреждениями для осуществления платежей и управления инвестиционными процессами.

·        С государственными учреждениями для соблюдения законодательных требований, охраны общественного здоровья, обеспечения безопасности, предотвращения, выявления и расследования преступлений, устранения форс-мажорных обстоятельств и т. д.

Кроме того, ваши личные данные, предоставленные в связи с бронированием и посещением наших объектов и т. д., могут быть переданы в другие страны из-за таких причин, как серверные системы, облачные хранилища, платежные системы банков, центры посредников для бронирования, расположенные в разных странах и т. д.

З. Права владельца данных как соответствующего лица:

Как владелец данных, обратившись в нашу компанию, вы имеете право:

·        Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и если да, получить соответствующую информацию,

·        Узнать цели обработки ваших данных и соответствует ли их использование этим целям,

·        Узнать о третьих лицах, которым передаются ваши персональные данные в Турции или за ее пределами,

·        Потребовать исправления в случае неполной или неправильной обработки ваших данных,

·        Потребовать удаления или уничтожения ваших данных в случае прекращения условий обработки и уведомления третьих лиц, которым они были переданы, если таковое имело место,

·        Потребовать возмещения ущерба в случае неправомерной обработки ваших данных.

Заявления и требования, связанные с правами владельца данных и применением Закона, могут быть направлены письменно по адресу: "Шириньялы Махаллеси, улица Лара, № 24, Муратпаша, Анталья". Компания будет отвечать на такие запросы письменно без взимания платы за первые десять страниц и с взиманием 1 турецкой лиры за каждую страницу свыше десяти. Если ответ будет предоставлен на носителе информации, таком как CD или USB-накопитель, сумма взимается в пределах стоимости этого носителя, установленной Комитетом по Защите Персональных Данных.

И. Лицо, ответственное за обработку данных и обращение в нашу компанию:           

Ответственный за обработку данных: BHM Otelcilik A.Ş.

Представитель    :

Адрес                  : Шириньялы Махаллеси, улица Лара, № 24, Муратпаша, Анталья

Телефон               : +90 242 310 99

Электронная почта: [email protected]

В соответствии с первым пунктом 13 статьи Закона о Защите Персональных Данных (KVK Kanunu), вы можете направить свои запросы по использованию ваших указанных прав в нашу компанию с использованием методов, установленных/установленными Комитетом по защите персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных и связанными нормативными актами.

Вы можете подать запрос:

• Лично, представив подписанную копию вашего запроса с официальными документами, идентифицирующими вашу личность, такими как паспорт, водительские права или удостоверение личности, по адресу: "Шириньялы Махаллеси, улица Лара, № 24, Муратпаша, Анталья".

• Вы можете отправить подписанное заявление и официальные документы, удостоверяющие вашу личность, через нотариуса или

• По электронной почте с использованием безопасной электронной или мобильной подписи на адрес [email protected]

• Или используя ваше заявление и документы, удостоверяющие вашу личность, адрес электронной почты, который вы ранее сообщили нашей Компании и который зарегистрирован в системе нашей компании.

Наша компания обеспечит рассмотрение вашего запроса в течение 30 дней с момента его получения, в зависимости от характера запроса.

Права по защите персональных данных могут быть использованы только в отношении ваших собственных персональных данных, и вы не можете предъявлять требования от имени третьих лиц. Для получения дополнительной информации о наших практиках по защите персональных данных и ваших правах, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному выше адресу и телефону.

 

I.                  Дата последнего обновления информационного сообщения: июль 2024 года